Drömlik Hotel Suite

Den smarta helhetslösningen för framtidens hotell

Drömlik Hotel Suite kombinerar en digital gästplattform med en AI virtuell receptionist – sömlöst integrerat och helt anpassningsbart till ditt varumärke.

Ingen app. Ingen infrastruktur. Ingen stress.

Automatiserad service – utan att kompromissa på upplevelsen

• Express-utcheckning & betalning direkt från gästens mobil – inga köer, inga manuella processer

• Digital rumsservice: gäster kan enkelt boka restaurang, spa, taxi eller annan service

• "Stör ej" och önskemål kan sättas direkt från mobilgränssnittet

• Helt vitmärkt lösning – anpassa allt efter din grafiska profil

Bemanning 24/7 – utan extra personal

• AI-driven virtuell receptionist svarar i telefon, hanterar meddelanden & FAQ dygnet runt

• Fångar alla missade samtal och återkopplar via SMS, e-post eller WhatsApp

• Loggar gästens frågor & ärenden för enkel uppföljning av personal

• Kan guida gäster, göra bokningar och ta emot avbokningar automatiskt

• Minskar samtalspress och avlastar reception, restaurang & kundtjänst

Glöm gamla telefonsystem. Modern rumskommunikation direkt i gästens mobil

• Ersätter traditionella hotelltelefoner med en modern, virtuell lösning.

• Gäster använder samma QR-kod som till den digitala guiden för att nå telefonfunktionen, direkt i sin egen mobil.

• Inget behov av appar eller installationer.

• Intuitivt gränssnitt med direktvalsknappar gör det enkelt att kontakta t.ex. Reception, Room Service eller andra avdelningar.

• Systemet är helt molnbaserat och kräver ingen ny hårdvara.

Maximera intäkterna i varje steg

• Merförsäljning mellan bokning och incheckning via riktade erbjudanden

• Online beställning från restaurang och bar

• Korsförsäljning av spa, taxi, teaterbiljetter m.m.

• Ökad konvertering genom enkelhet och tillgänglighet

Minska personalberoendet & öka lönsamheten

• Lös bemanningsutmaningar utan att tumma på servicenivå

• Automatisera repetitiva uppgifter – frigör tid för dina medarbetare

• Hantera hög beläggning med bibehållen kvalitet

• Slipp rekryteringsstress och oplanerad frånvaro

Modern, hållbar & framtidssäker

• Ersätt tryckta rumsmappar

• Anpassad till flerspråkiga gäster

• Helt molnbaserad – inget behov av ny hårdvara

• Integrerar med befintliga PMS, och bokningssystem

• Kan även användas som fristående lösning – förenklar driftsättning

Full kontroll & insikter

• Statistik i realtid – få insikt i vad gäster klickar på, vilka funktioner som används mest, och optimera därefter

• Realtidsfeedback & gästnöjdhet – samla in värdefull återkoppling direkt från gästerna

• Multi-site-hantering – skapa en lösning och återanvänd den enkelt på flera hotell eller anläggningar

• Full kontroll via webbgränssnitt – anpassa enkelt utseende, innehåll och hur AI-assistenten agerar – utan teknisk kunskap

• Språkstöd för internationella gäster – visa rätt språk beroende på gästens preferenser

Komponenterna som bygger framtidens hotell

Gästportal

Vårt digitala gränssnitt fungerar som en central hub för gästerna. Här får de digital tillgång till all relevant information i realtid, kan beställa tjänster, checka ut och kommunicera med personal – direkt från sin egen enhet, utan att behöva ladda ner en app.

AI-receptionist

Den virtuella assistenten avlastar din personal genom att hantera samtal och rutinärenden dygnet runt. Den svarar på vanliga frågor, delar viktig information (som menyer och tider för in-/utcheckning) och registrerar uppgifter som kräver manuell uppföljning.

Virtuell Telefoni

Vårt molnbaserade telefonsystem eliminerar behovet av traditionella telefoner i varje rum. Gästerna ringer internt via gästportalen, medan personalen kan kommunicera effektivt via softphone, mobilapp eller dator.

Integrationsmodul

Denna centrala komponent fungerar som en brygga mellan alla era system. Den kopplar sömlöst ihop vår plattform med ert PMS och andra verktyg, vilket säkerställer att all data synkroniseras i realtid för en enhetlig översikt.

Housekeeping

Effektivisera era interna rutiner med en digital lösning för städning och underhåll. Personalen får uppdateringar i realtid om vilka rum som behöver städas, vilket optimerar tidsanvändningen, minskar pappersarbete och integreras direkt med ert PMS och gästportalen.

Digital F&B (Mat och Dryck)

Med denna modul kan gästerna enkelt beställa mat och dryck direkt via gästportalen. Systemet integreras med både ert kassasystem (POS) och PMS för att automatisera beställningsflöden och ge er full kontroll över försäljningen.

Läs mer här

Läs mer här

Paket & Funktioner

Essential

Grunden för en modern gästupplevelse

Drömliks grundpaket för hotell som vill komma igång med digitalisering, utan att behöva integrera med befintliga system. Allt fungerar fristående, helt via webbläsaren.

Ingår i paketet:

• Digital gästportal via QR-kod – gästen når allt direkt i sin mobil

• Webbläsarbaserad virtuell telefonilösning – inga fysiska telefoner behövs i rummen

• Anpassad design/tema för telefonigränssnittet

• AI-baserad virtuell receptionist – 24/7 tillgänglighet, upp till 500 minuter/månad

• Automatiserad AI samtalshantering: Samtalsstyrning, FAQ, WhatsApp/SMS

• Stöd för två språk

• Whitelabel-lösning – er branding i fokus

Connected

Fullständig koppling till era interna system

För hotell som vill ha en mer sömlös upplevelse genom att koppla systemet till sitt befintliga PMS. Gästportalen blir personlig och uppdateras dynamiskt.

Allt i Essential, plus:

• Integration med ert PMS – gästens namn, rum, vistelsetider synkroniseras automatiskt

• Automatiska funktioner för gästen: Do Not Disturb, Städa rummet, In-/utcheckning, betala räkning m.m.

• Uppgraderad AI-receptionist med upp till 1000 minuter/månad

• Funktioner som bordsbokning, menyvisning och ärendehantering

• Stöd för fyra språk

Complete

Digitalisering av hela hotellets drift

Detta paket digitaliserar inte bara gästupplevelsen – utan även hotellets interna arbete. Rumsstatus, städlogik och personalflöden kopplas samman.

Allt i Connected, plus:

• Digital översikt för städpersonal – rumsstatus, arbetsflöden och interna meddelanden

• Direktkoppling mellan gästens val (t.ex. "Städa mitt rum") och städpersonalens system

• AI-receptionist med upp till 2000 minuter/månad

• Avancerad AI samtalslogik: samtalshistorik, namnigenkänning och automatisk ärendeuppföljning

• Möjlighet att anpassa innehållet AI-assistenten använder (t.ex. menyer, broschyrer, tjänstebeskrivningar)

• Stöd för upp till 10 språk

Tillval – Anpassa er lösning ytterligare

Lägg till fler funktioner för att ytterligare förbättra gästupplevelsen och öka effektiviteten:

• Digital F&B (mat och dryckesbeställning) direkt i gästportalen. Integreras med både kassasystem (POS) och PMS

• Extra minuter för AI-receptionisten vid hög samtalsvolym

• Kontaktcenter-modul för att hantera förfrågningar innan besöket, inklusive telefon, chatt, SMS, e-post och sociala medier

Redo att sänka driftkostnader, öka intäkterna och förbättra gästnöjdheten?

Kontakta oss idag för en kostnadsfri konsultation – vi skräddarsyr lösningen för just ditt hotell.