Flexibel kommunikation för ett modernt arbetsliv

I en tid där arbetslivet blir allt mer hybrid, kunder förväntar sig snabb service och tekniken ständigt utvecklas, krävs en kommunikationsplattform som är både kraftfull och enkel att använda.

Med vår UCaaS-lösning (Unified Communications as a Service) får ni en komplett telefoni- och samarbetsplattform, helt i molnet – utan att behöva tänka på drift, servrar eller lokala installationer.

Skalbart & flexibelt

Anpassa lösningen exakt efter ert företags behov och storlek. Lägg enkelt till eller ta bort användare och funktioner i takt med att ni växer.

Arbeta var som helst

Med stöd för mobilappar, webbklienter och softphones har era medarbetare full tillgång till alla funktioner, oavsett om de arbetar på kontoret, hemifrån eller är på resande fot.

Integrerat & samlat

Samla all kommunikation – samtal, chatt, röstbrevlåda, videomöten, webbchatt, SMS och meddelanden från sociala medier som WhatsApp och Facebook, i en enda plattform. Hantera allt från en central inkorg, vilket minskar komplexitet och ökar produktiviteten.

Sömlösa integrationer

Integrera enkelt med befintliga affärssystem som CRM och helpdesk-plattformar. Få upp samtalsnotiser, logga samtalshistorik och synkronisera kontakter automatiskt. Stöd finns även för Microsoft Teams och Outlook, vilket möjliggör en enhetlig arbetsmiljö.

Kraftfulla verktyg för kundtjänst

Systemet inkluderar avancerade funktioner för callcenter, såsom skicklighetsbaserad routing, återuppringningsköer, realtids-wallboards och detaljerade rapporter. Detta ger er full kontroll och insikt över er kundkommunikation.

Framtidssäkrat

Uppdateringar och nya funktioner rullas ut automatiskt. Ni har alltid tillgång till den senaste tekniken utan ytterligare kostnader eller avbrott.

Fördelar med vår UCaaS-lösning

Med en modern UCaaS-lösning har ni full flexibilitet att välja den enhet som passar er bäst. Systemet fungerar sömlöst med allt från klassiska bordstelefoner till datorer och mobila enheter. Ni kan till och med koppla flera enheter till samma användare, vilket säkerställer att ni alltid har rätt verktyg tillgängligt. Resultatet är en smidigare arbetsdag och ökad produktivitet, oavsett arbetsmiljö.

Flexibel enhetsanvändning

Avancerad samtalsstyrning: Enkel vidarekoppling, flexibla samtalsköer, intelligenta röstmenyer (IVR) och ringgrupper för optimal tillgänglighet.

Intelligent samtalsflöde: Styr inkommande samtal baserat på agenters status och närvaro, samt enligt förinställda arbetstider och helgdagar. Detta säkerställer att samtal alltid hamnar hos rätt person, vid rätt tidpunkt.

Mobil & bilintegration: Hantera samtal och röstbrevlåda direkt i din bil via stöd för Apple CarPlay och Android Auto, vilket gör dig mer produktiv och säker på vägen.

Rapportering & historik: Detaljerad samtalshistorik och samtalsinspelning för uppföljning och kvalitetssäkring.

Enkel administration: All konfiguration och hantering sker smidigt via en intuitiv, webbaserad portal.

Smarta funktioner som ingår

Redo att ta nästa steg?

Vi hjälper er gärna att modernisera er kommunikation. Kontakta oss idag så skräddarsyr vi en lösning som passar just era behov, oavsett om ni är ett litet företag eller en stor organisation.

Vi erbjuder:

✅ En personlig genomgång av din nuvarande situation

✅ En komplett lösning – från behovsanalys till drift

✅ Ett anpassat förslag med transparent prissättning

✅ Support hela vägen – före, under och efter implementation