Drömlik Care Suite

Drömlik Care Suite är er kompletta lösning för modern patientkommunikation. Genom att kombinera ett professionellt telefonsystem med en smart AI-driven assistent kan din klinik hantera alla samtal och ärenden dygnet runt. Detta frigör er personal från administration och säkerställer att ni alltid är tillgängliga, så att ni kan fokusera helt på patientvården.

Vårt molnbaserade telefonsystem gör hela personalen tillgänglig, oavsett om de arbetar på kliniken, på distans eller är på språng. Ni får en professionell lösning som är anpassad för den moderna sjukvården.

• Enkel åtkomst på valfri enhet: Hantera samtal via din dator (softphone), mobilapp eller en traditionell bordstelefon. Välj det som passar bäst i varje unik situation.

• Alltid professionell: Ring och ta emot samtal med ert jobbnummer, även vid akuta fall, utan att behöva dela med er av privata kontaktuppgifter.

• Smidig samtalskonsultation: Receptionisten kan enkelt stämma av med en läkare innan samtalet kopplas vidare, vilket sparar tid och säkerställer att patienten får rätt hjälp direkt.

• Effektiv resursanvändning: Systemet synkroniserar med era kalendrar för att visa tillgänglighet i realtid, vilket gör det enklare att veta vem som är tillgänglig för att ta emot samtal.

Det flexibla telefonsystemet

Virtuell AI-receptionist

När du har patientkontakt eller kliniken är stängd, tar en smart virtuell assistent över. Den hanterar inkommande samtal på ett professionellt och personligt sätt – helt automatiskt.

• Svarar när teamet är upptaget – t.ex. läkare i behandling eller reception på plats

• Anpassar svar beroende på tid på dygnet, avdelning, eller läkare

• Integrerar med klinikens bokningssystem för att erbjuda tillgängliga tider

• Kan direkt boka in tider, av-/omboka besök och skicka påminnelser

• Skickar automatiskt SMS eller WhatsApp-bekräftelser till patienten

• Kopplar samtalet till rätt patientjournal genom systemintegration

• Journalför samtalsdata och interaktioner automatiskt

Förenkla er kundkommunikation med integrationer

Hantera alla meddelanden från ett enda ställe. Genom att integrera populära kanaler som SMS, Webbchatt, Facebook Messenger och WhatsApp samlar ni all kundkommunikation i en och samma plattform. Detta eliminerar behovet av att växla mellan olika verktyg och ger era medarbetare en enhetlig översikt över varje kunddialog. Resultatet blir en snabbare, mer effektiv och mer personlig kundservice.

Vad du får med Drömlik Care Suite

• Ett komplett kommunikationssystem: En professionell och skalbar plattform som hanterar alla era samtal och meddelanden smidigt.

• En AI-assistent som avlastar dygnet runt: En virtuell assistent som sköter rutinärenden och bokningar, så att din personal kan fokusera på patienterna.

• Sömlös integration: Koppla enkelt samman systemet med era befintliga boknings- och journalsystem för en enhetlig patienthantering.

• Flexibilitet för hela teamet: Möjlighet att arbeta från kliniken, hemifrån eller på språng, vilket ger full mobilitet och stöd för distansarbete.

• Effektivare patientflöde: En tydligare struktur för inkommande samtal som säkerställer att varje patient hamnar rätt, snabbt.

• Bättre service, lägre kostnader: Öka servicegraden och patientnöjdheten utan att behöva anställa mer personal.

Vill du veta hur det fungerar i praktiken?

Kontakta oss för en kostnadsfri konsultation. Vi går igenom ert upplägg och tar fram en lösning anpassad till just er klinik – inklusive telefoni, AI-assistent, enheter och integrationer.