Telefoni Tjänster - UCaaS
129kr
användare/månad
Starter
Business
199kr
användare/månad
249kr
användare/månad
Pro
Funktioner som ingår:
Web, mobil, & desktopapp
Samtalskoppling, vidarekoppling & parkering
Samtalsgrupper & ringstrategier
Närvarostatus, BLF & intern chatt
Närvarobaserad dirigering
Röstbrevlåda
Röstmeddelande till e-post
Grundläggande samtalsrapporter
SIP-forking
Apple CarPlay integration
Integration med Microsoft Teams
Allt från Starter, plus:
Callcenter-köer med samtalsfördelning
Samtalsinspelning & samtalsanteckningar
Supervisor-panel med realtidsövervakning
Integration med CRM (t.ex. HubSpot, Zoho, Salesforce)
Anpassade öppettider & regelstyrda samtalsflöden
Text-till-tal för röstmeddelanden & menyer
Outlook & Google SSO-inloggning
Allt från Business, plus:
Chatt, SMS, WhatsApp & Facebook Messenger
Massutskick (WhatsApp & SMS)
Omnikanal-inbox med smart routing
Chatt-överföring & tilldelning
SLA-mål & väggpanel i realtid
Helpdesk integration (Zendesk, Zoho Desk)
Avancerad rapportering & statistik
Automatiskt kontaktupplägg & samtalsjournaler
Avancerad sökning & taggning av ärenden
79kr
användare/månad
Videokonferens Modul
Funktioner som ingår:
Interna videosamtal mellan användare
Starta spontana eller schemalagda videomöten
Enkel webbaserad anslutning (inget appkrav för gäster)
HD-kvalitet på ljud och bild
Skärmdelning (hela skärmen, app eller flik)
Möteskontroll (värdstyrning, mute, ta bort deltagare)
In-meeting teamchatt
Omnikanal Kontaktcenter - CCaaS
SMS
Webbchatt
Vad som ingår:
Mer än bara en vanlig e-postklient
Avancerat mallhanteringssystem
Obegränsat antal anslutna e-postadresser
Automatisk fördelning till rätt operatör
Vad som ingår:
Skalbar chatbot
Anpassa designen efter din varumärkesprofil
Avancerade anpassningar för chattinteraktion
Klicka-för-att-ringa funktion
Kommunikation i realtid
Vad som ingår:
Tvåvägskommunikation
Avancerat mallhanteringssystem
Automatisk fördelning till rätt operatör
Automatiska svar
E-post
Sociala Medier
CRM & Kontakthistorik
Vad som ingår:
Facebook Messenger, Viber, Instagram DM, WhatsApp Business
Hantering av kommentarer på Facebook och Instagram
Avancerat mallhanteringssystem
Vad som ingår:
Samlad översikt av all kundkommunikation
Möjliggör personlig och effektiv service
Effektiv hantering av kundrelationer
Förenklar spårning och uppföljning av interaktioner
129kr
användare/månad
149kr
användare/månad
299kr
användare/månad
249kr
användare/månad
129kr
användare/månad
The Dream Deal
Röst + Sociala Medier + CRM
499kr
användare/månad
Röst
299kr
användare/månad
Vad som ingår:
inkommande och utgående samtal
Obegränsat antal samtidiga samtal
Avancerad samtalsdirigering till den mest lämpliga operatören
Automatisk samtalsinspelning
Nummer & SIP-trunkar
BYOC
(Anslut din befintliga operatör)
Har du redan ett telefonnummer eller en SIP-trunk?
Inga problem! ta med din egen operatör, så integrerar vi den.
Stockholm - 08 företagsnummer
49kr
nummer/månad
Vad som ingår:
Obegränsade samtidiga kanaler
Full integration med Drömliks tjänster:
UC / Telefoni
Kontaktcenter
AI-receptionist
Vidarekoppling till valfritt svenskt nummer
SIP-trunkregistrering ingår
Samtal debiteras separat:
Inkommande samtal: 0,2 kr/minut
Utgående samtal:
0,4 kr/minut - lokal
0,8 kr/minut - mobil
Faktureras månadsvis baserat på faktisk användning
29kr
kanal/månad
Obs: Om ditt nummer inte är SIP-kompatibelt eller inte kan konverteras till SIP, kan vi inte ansluta det till vårt system. För nummer som inte uppfyller detta krav rekommenderas en nummerflytt.
Nationell - 010 företagsnummer
79kr
nummer/månad
Nummerflytt
(Portering)
149kr
engångsavgift
Behåll ditt nummer - flytta det till oss och koppla det till våra tjänster.
Efter engångsavgiften beräknas månadsavgiften och minutavgifterna baserat på nummerkategori.
Skicka oss numret du vill flytta så ger vi dig mer exakt vägledning om flyttprocessen, samt informerar dig om de månads- och minutpriser som gäller för ditt nummer hos oss.
Vad som ingår:
Obegränsade samtidiga kanaler
Full integration med Drömliks tjänster:
UC / Telefoni
Kontaktcenter
AI-receptionist
Vidarekoppling till valfritt svenskt nummer
SIP-trunkregistrering ingår
Samtal debiteras separat:
Inkommande samtal: 0,2 kr/minut
Utgående samtal:
0,4 kr/minut - lokal
0,8 kr/minut - mobil
Faktureras månadsvis baserat på faktisk användning
Funktioner som ingår:
500 samtalsminuter
50 SMS/WhatsApp-meddelanden
Stöd för 2 språk
E-postaviseringar vid samtal
Dagliga sammanfattningar med åtgärdsförslag
Webbaserad app med insikter och samtalshistorik
AI Receptionist
Starter
Business
Pro
Allt från Starter, plus:
1000 samtalsminuter
100 SMS/WhatsApp-meddelanden
Stöd för 4 språk
Plattformintegrationer (bokningssystem, CRM, Office 365, Zapier m.fl.)
Hantering av ombokningar och avbokningar
Namnigenkänning från tidigare samtal
Allt från Business, plus:
2000 samtalsminuter
300 SMS/WhatsApp-meddelanden
Stöd för 10 språk
Sömlös kontinuitet med samtalshistorik
Möjlighet att mata assistant med extra innehåll (menyer, behandlingar, broschyrer m.m.)
1 299 kr/månad
med 12 månaders bindningstid – eller välj månadsavtal för +10 %
1 999 kr/månad
med 12 månaders bindningstid – eller välj månadsavtal för +10 %
3 999 kr/månad
med 12 månaders bindningstid – eller välj månadsavtal för +10 %
AI Chatt Assistent
AI Email Assistent
Funktioner som ingår:
Gratis implementering
Automatisering av upp till 75% av repetitiva rutinfrågor
24/7/365 tillgänglighet med omedelbara svar
Ökar försäljning genom skräddarsydda produktrekommendationer
Stöd för flera plattformar: Kan återanvända samma scenario för plattformar som Web chat, Slack, WhatsApp, FB Messenger och Microsoft Teams.
Samlar in leads och kontaktinformation direkt i chatten
Sömlös integration med befintliga system (CRM, produktdatabas, orderhantering m.fl.)
Minskade kostnader för kundsupport (upp till 30%)
Användarbaserade avgifter: 0,5 SEK / 1 AI-kredit
AI Assistenter
2 699 kr/månad
3 999 kr/månad
Funktioner som ingår:
Gratis implementering
Hanterar upp till 90% av inkommande e-post automatiskt
Automatisk kategorisering av e-postmeddelanden för snabb överblick
Förslag på svar som operatören kan skicka med ett klick
Omedelbara svar på vanliga frågor (FAQ) dygnet runt (24/7)
Hanterar självständigt frågor om orderstatus, reklamationer och ändringar
Kan läsa av och extrahera data från dokument (t.ex. fakturor)
Möjlighet till integration med ditt CRM, e-handel och ERP-system
Sänker kundvårdskostnaderna med upp till en tredjedel
Användarbaserade avgifter: 0,5 SEK / 1 AI-kredit
