129kr

användare/månad

Starter

Business

199kr

användare/månad

249kr

användare/månad

Pro

Funktioner som ingår:

• Web, mobil, & desktopapp

• Samtalskoppling, vidarekoppling & parkering

• Samtalsgrupper & ringstrategier

• Närvarostatus, BLF & intern chatt

• Närvarobaserad dirigering

• Röstbrevlåda

• Röstmeddelande till e-post

• Grundläggande samtalsrapporter

• SIP-forking

• Apple CarPlay & Android Auto

• Integration med Microsoft Teams

Allt från Starter, plus:

• Callcenter-köer med samtalsfördelning

• Samtalsinspelning & samtalsanteckningar

• Supervisor-panel med realtidsövervakning

• Integration med CRM (t.ex. HubSpot, Zoho, Salesforce)

• Anpassade öppettider & regelstyrda samtalsflöden

• Text-till-tal för röstmeddelanden & menyer

• Outlook & Google SSO-inloggning

Allt från Business, plus:

• Chatt, SMS, WhatsApp & Facebook Messenger

• Massutskick (WhatsApp & SMS)

• Omnikanal-inbox med smart routing

• Chatt-överföring & tilldelning

• SLA-mål & väggpanel i realtid

• Helpdesk integration (Zendesk, Zoho Desk)

• Avancerad rapportering & statistik

• Automatiskt kontaktupplägg & samtalsjournaler

• Avancerad sökning & taggning av ärenden

Nummer & SIP-trunkar

BYOC

(Egen nummer)

Har du redan ett telefonnummer eller en SIP-trunk?

Inga problem! ta med din egen operatör, så integrerar vi den.

Stockholm - 08 företagsnummer

49kr

nummer/månad

Vad som ingår:

• 4 samtidiga inkommande kanaler

• Obegränsade samtidiga utgående samtal

• Full integration med Drömliks tjänster:

  • UC / Telefoni

  • Kontaktcenter

  • AI-receptionist

• Vidarekoppling till valfritt svenskt nummer

• SIP-trunkregistrering ingår

• Samtal debiteras separat:

  • Inkommande samtal: 0,25 kr/minut

  • Utgående samtal: 0,40 kr/minut

  • Faktureras månadsvis baserat på faktisk användning

29kr

kanal/månad

Obs: Om ditt nummer inte är SIP-kompatibelt eller inte kan konverteras till SIP, kan vi inte ansluta det till vårt system.

Nationell - 010 företagsnummer

79kr

nummer/månad

Vad som ingår:

• 6 samtidiga inkommande kanaler

• Obegränsade samtidiga utgående samtal

• Full integration med Drömliks tjänster:

  • UC / Telefoni

  • Kontaktcenter

  • AI-receptionist

• Vidarekoppling till valfritt svenskt nummer

• SIP-trunkregistrering ingår

• Samtal debiteras separat:

  • Inkommande samtal: 0,25 kr/minut

  • Utgående samtal: 0,40 kr/minut

  • Faktureras månadsvis baserat på faktisk användning

Enterprise Kontaktcenter

SMS

Webbchatt

Vad som ingår:

• Mer än bara en vanlig e-postklient

• Avancerat mallhanteringssystem

• Obegränsat antal anslutna e-postadresser

• Automatisk fördelning till rätt operatör

Vad som ingår:

• Skalbar chatbot

• Anpassa designen efter din varumärkesprofil

• Avancerade anpassningar för chattinteraktion

• Klicka-för-att-ringa funktion

• Kommunikation i realtid

Vad som ingår:

• Tvåvägskommunikation

• Avancerat mallhanteringssystem

• Automatisk fördelning till rätt operatör

• Automatiska svar

E-post

Sociala Medier

CRM & Kontakthistorik

Vad som ingår:

• Facebook Messenger, Viber, Instagram DM, WhatsApp Business

• Hantering av kommentarer på Facebook och Instagram

• Avancerat mallhanteringssystem

Vad som ingår:

• Samlad översikt av all kundkommunikation

• Möjliggör personlig och effektiv service

• Effektiv hantering av kundrelationer

• Förenklar spårning och uppföljning av interaktioner

129kr

användare/månad

149kr

användare/månad

299kr

användare/månad

249kr

användare/månad

129kr

användare/månad

The Dream Deal

Röst + Sociala Medier + CRM

499kr

användare/månad

Röst

299kr

användare/månad

Vad som ingår:

• inkommande och utgående samtal

• Obegränsat antal samtidiga samtal

• Avancerad samtalsdirigering till den mest lämpliga operatören

• Automatisk samtalsinspelning

Funktioner som ingår:

• 500 samtalsminuter

• 50 SMS/WhatsApp-meddelanden

• Stöd för 2 språk

• E-postaviseringar vid samtal

• Dagliga sammanfattningar med åtgärdsförslag

• Webbaserad app med insikter och samtalshistorik

AI Receptionist

Starter

Business

Pro

Allt från Starter, plus:

• 1000 samtalsminuter

• 100 SMS/WhatsApp-meddelanden

• Stöd för 4 språk

• Plattformintegrationer (bokningssystem, CRM, Office 365, Zapier m.fl.)

• Hantering av ombokningar och avbokningar

• Namnigenkänning från tidigare samtal

Allt från Business, plus:

• 2000 samtalsminuter

• 300 SMS/WhatsApp-meddelanden

• Stöd för 10 språk

• Sömlös kontinuitet med samtalshistorik

• Möjlighet att mata assistant med extra innehåll (menyer, behandlingar, broschyrer m.m.)

1299 kr/månad

med 12 månaders bindningstid – eller välj månadsavtal för +10 %

1999 kr/månad

med 12 månaders bindningstid – eller välj månadsavtal för +10 %

3999 kr/månad

med 12 månaders bindningstid – eller välj månadsavtal för +10 %