Publicerad: 2026 | Kategori: Branscher | Lästid: ca 6 minuter
Ett modernt hotell är egentligen ett lapptäcke av system. PMS hanterar bokningar. Kassasystemet hanterar betalningar. IPTV hanterar rumstelevisionen. Telefonsystemet hanterar samtalen. Städsystemet hanterar housekeeping. Wi-Fi-systemet hanterar internetåtkomst.
Problemet? De flesta av dessa system pratar inte med varandra.
Det betyder manuell dataöverföring mellan system, dubbelinmatning av gästinformation, fördröjningar när ett rum checkar ut och städningen inte får signalen, och personal som jonglerar mellan skärmar och system hela dagen.
Drömliks integrationsmodul löser det. Den fungerar som ett centralt nav som kopplar ihop alla hotellsystem med varandra — och med Drömliks telefoni och gästportal — i ett enda sammanhängande flöde.
Hotell som kör integrerade system rapporterar upp till 30% minskning i manuellt administrativt arbete — och en märkbart bättre gästupplevelse tack vare personalisering i realtid.
Vad är Drömliks integrationsmodul?
Integrationsmodulen är den tekniska bryggan som kopplar Drömliks hotellplattform — telefoni, gästportal, AI-receptionist och housekeeping — mot de system ert hotell redan använder.
Den synkroniserar data i realtid mellan alla anslutna system. Det betyder att en händelse i ett system — till exempel en incheckning i PMS — automatiskt triggar rätt åtgärder i alla andra: telefonsystemet aktiverar rumslinjen, gästportalen öppnas med gästens namn och preferenser, och städsystemet uppdateras med rumsstatus.
Allt sker automatiskt. Ingen manuell inmatning. Inga fördröjningar.
Vad kan integrationsmodulen koppla ihop?
PMS — hjärtat i integrationen
Allt börjar med PMS-kopplingen. Drömlik integrerar med över 100 PMS-system — från Oracle Opera och Protel till Mews, Apaleo, Cloudbeds och många fler. Oavsett vilket system ert hotell kör finns det med stor sannolikhet en färdig integration.
Vad PMS-kopplingen möjliggör:
- Automatisk rumsaktivering — när en gäst checkar in aktiveras telefon och gästportal för det rummet automatiskt
- Gästidentifiering — när gästen ringer ser receptionisten namn, rumsnummer, VIP-status och preferenser direkt
- Automatisk avaktivering — vid utcheckning stängs telefonlinjen av och gästportalen återställs
- Synkad rumsstatus — städning och PMS håller alltid samma bild av varje rum
IPTV — gästupplevelse i rummet
Integrationen mot hotellets IPTV-system gör att gästen kan se sin rumsräkning, ta emot personliga meddelanden och använda sina egna streamingtjänster direkt på TV:n under vistelsen. Vid utcheckning rensas alla inloggningsuppgifter automatiskt — nästa gäst ser ingenting av den föregående.
Vid utcheckning rensas alla gästens streaminginloggningar automatiskt från TV:n — integritet utan att personalen behöver göra något.
Wi-Fi och internettillgång
Integrationen mot hotellets Wi-Fi-system gör det möjligt att automatiskt styra gästens internettillgång baserat på bokning. Gästen kopplas upp direkt vid incheckning och kopplas av vid utcheckning — utan manuell konfiguration.
För hotell med betalat Wi-Fi kan avgifter automatiskt läggas på gästens rum och inkluderas i slutnotan vid utcheckning.
Byggnadsstyrning (BMS)
En av de mest kostnadseffektiva integrationerna för hotell. Kopplingen mot hotellets BMS-system gör att el, belysning och klimatkontroll i varje rum automatiskt aktiveras vid incheckning och stängs av vid utcheckning.
Resultatet är betydande energibesparingar — utan att gästupplevelsen påverkas. Gästen märker ingenting; rummet är alltid rätt tempererat när de anländer, och energin slösas inte bort när rummet står tomt.
Kassasystem och POS
Beställningar som görs via gästportalen — rumsservice, frukost, bar — flödar automatiskt till köket eller baren via POS-integrationen och läggs på gästens rum i PMS. Inga manuella ordrar. Ingen risk för borttappade beställningar. Allt syns på slutnotan vid utcheckning.
Konferenssystem
För hotell med konferenslokaler möjliggör integrationen personaliserad välkomstskyltning för sällskap och evenemang, dedikerat telefoni och Wi-Fi för konferensrum, och automatisk debitering av konferenstjänster mot rätt konto i PMS.
Personalhantering och schemaläggning
Integrationen mot personalhanteringssystem gör det möjligt att schemalägga personal runt gästernas faktiska in- och utcheckningstider. Städpersonalen prioriterar rätt rum vid rätt tidpunkt baserat på live-data från PMS — inte ett statiskt schema från morgonen.
Hur ser dataflödet ut i praktiken?
Här är ett konkret exempel — en gäst checkar in:
| Händelse | Vad som sker automatiskt |
|---|---|
| Gästen checkar in i PMS | Telefon aktiveras, gästportal öppnas med gästens namn |
| Gästen skannar QR-koden | Personaliserad portal med rumsinformation, erbjudanden och preferenser |
| Gästen beställer frukost via portalen | Order skickas till köket via POS, läggs på rummet i PMS |
| Gästen ringer receptionen | Skärmen visar namn, rum, VIP-status och preferenser direkt |
| Gästen checkar ut | Telefon avaktiveras, portal återställs, TV-inloggningar rensas, städning notifieras |
Hela flödet utan ett enda manuellt steg från personalen.
Varför är en centraliserad integration bättre än enskilda kopplingar?
Många hotell löser integrationsbehov styckevis — ett separat gränssnitt för telefoni mot PMS, ett annat för IPTV, ett tredje för Wi-Fi. Det skapar:
- Flera leverantörer att hantera — varje integration har sin egen support, sina egna uppdateringar och sina egna kostnader
- Inkonsekvent data — system som inte synkroniserar mot samma källa ger olika bilder av verkligheten
- Komplexitet vid felsökning — när något går fel är det svårt att veta vilket system som är problemet
Drömliks integrationsmodul är en enda central knutpunkt. Alla system ansluter till samma nav, data flödar från en gemensam källa, och support sker från en enda leverantör.
Istället för fem separata integrationer med fem leverantörer kopplar ni allt till ett nav — och behöver bara hålla koll på en leverantör, ett avtal och en support.
Vilka PMS-system stöds?
Drömliks integrationsmodul stöder över 100 PMS-system, inklusive:
| Kategori | Exempel på system |
|---|---|
| Internationella storspelare | Oracle Opera, Opera Cloud, Protel, Amadeus, Sabre SynXis |
| Molnbaserade moderna PMS | Mews, Apaleo, Cloudbeds, Clock+, StayNTouch |
| Nordiska och europeiska system | Guestline, Visbook, Techotel, Hotsoft, MisterBooking |
| Kedjor och enterprise | Shiji Enterprise, Infor HMS, Fosse (Marriott), FOLS (Accor) |
Kör ert hotell ett system som inte finns på listan? Kontakta oss — vi kan i de flesta fall lösa integrationen via ett standardprotokoll.
Vad kostar integrationsmodulen?
Integrationsmodulen prissätts per rum och månad, från 12 kr per rum och månad.
För ett 50-rumshotell innebär det 600 kr per månad — en försumbar kostnad jämfört med den tid och de fel som elimineras när alla system pratar med varandra.
Ytterligare integrationsgränssnitt (till exempel ett extra PMS-system eller ett specialanpassat system) tillkommer från 5 kr per rum och månad.
Vanliga frågor om integrationsmodulen
Vad är Drömliks integrationsmodul?
Integrationsmodulen är en teknisk brygga som kopplar Drömliks hotellplattform — telefoni, gästportal och housekeeping — mot hotellets befintliga system som PMS, IPTV, Wi-Fi, kassasystem och byggnadsstyrning. Data synkroniseras i realtid mellan alla anslutna system.
Vilka PMS-system fungerar med integrationsmodulen?
Drömliks integrationsmodul stöder över 100 PMS-system, inklusive Oracle Opera, Protel, Mews, Apaleo, Cloudbeds, Guestline, Shiji och många fler. Kontakta oss med namnet på ert PMS så bekräftar vi kompatibiliteten.
Kan integrationsmodulen koppla ihop PMS med IPTV och Wi-Fi?
Ja. Integrationsmodulen kan koppla PMS mot telefoni, IPTV, Wi-Fi, kassasystem, byggnadsstyrning, personalhantering och mer — allt via ett och samma nav.
Vad händer automatiskt när en gäst checkar in?
Vid incheckning i PMS aktiveras automatiskt rumstelefonen, gästportalen öppnas med gästens namn och preferenser, och eventuella IPTV- och Wi-Fi-tjänster kopplas upp — utan manuell inmatning.
Vad händer vid utcheckning?
Vid utcheckning avaktiveras telefon och gästportal automatiskt, TV-inloggningar rensas, städpersonalen notifieras i realtid och slutnotan synkas mot PMS.
Hur lång tid tar det att aktivera integrationsmodulen?
De flesta integrationer aktiveras inom 3–5 arbetsdagar. Komplexa multi-system-upplägg kan ta något längre tid beroende på hotellets befintliga infrastruktur.
Kostar integrationsmodulen extra utöver molnväxeln?
Ja, integrationsmodulen är en tilläggsmodul som prissätts från 12 kr per rum och månad. Den kan läggas till vilket Drömlik-upplägg som helst.
Sammanfattning
Ett hotell där alla system pratar med varandra är ett hotell som levererar en bättre gästupplevelse, kör mer effektivt och sparar personalens tid på det som faktiskt spelar roll.
Drömliks integrationsmodul är navet som gör det möjligt — med stöd för över 100 PMS-system, IPTV, Wi-Fi, BMS, kassasystem och mer, allt synkroniserat i realtid från ett och samma ställe.
Vill ni koppla ihop ert hotellsystem?
Berätta vilket PMS ni kör så berättar vi hur integrationen fungerar för just ert hotell.
Läs mer om Drömliks hotellplattform → | Se alla moduler och priser
Drömlik erbjuder en komplett hotellplattform med integrationsmodul, gästportal, AI-receptionist, virtuell telefoni och digital housekeeping. Kom igång på dromlik.se/hotell
