Kundupplevelsen som driver tillväxt.
Sömlös kundkommunikation i alla kanaler — med AI-automatisering, centraliserad ärendehantering och datainsikter som förvandlar support till försäljning.
Byggd för butik & e-handel
Moderna kunder förväntar sig snabb, personlig service i den kanal de föredrar. Drömlik Retail Suite samlar all kommunikation, automatiserar det repetitiva och ger ert team insikter som driver försäljning och lojalitet — oavsett om ni säljer i butik, online eller båda.
Överblick i realtid
En samlad dashboard ger ert team full koll på samtalsflöden, köer och kundärenden — i realtid. Identifiera flaskhalsar och optimera bemanningen direkt.
Vardagen i retail — automatiserad
Så hanterar Drömlik de vanligaste kundscenarierna — utan att belasta ert team.
AI-boten svarar direkt med spårningsinformation från er e-handelsplattform — utan att belasta ert team.
Automatiserad returhantering guidar kunden genom processen och skapar ett ärende med all nödvändig information.
Meddelandet hamnar i samma inkorg som e-post och samtal. Teamet svarar snabbt utan att byta plattform.
AI hanterar de vanligaste frågorna automatiskt medan ert team fokuserar på kunder som behöver personlig hjälp.
Allt ni behöver — i en plattform
Från omnikanal-kommunikation till AI-automatisering och datainsikter.
Förena e-post, chatt, röst, SMS och sociala medier i en plattform. Ge kunder friheten att välja kanal, medan ert team hanterar allt från ett intuitivt gränssnitt.
Alla kundinteraktioner samlas i ett anpassningsbart ärendesystem. Returer, orderspårning och produktfrågor — organiserat och effektivt.
Anslut enkelt till ert CRM och e-handelsplattform. Färdiga kopplingar till WooCommerce, Shopify m.fl. ger direkt tillgång till kunddata och orderhistorik.
Chattbotar, röstbotar och e-postbotar hanterar orderspårning, FAQ och returer automatiskt. Frigör medarbetare för värdefulla interaktioner och säljmöjligheter.
Inbyggda rapporter och analyser som identifierar försäljningsmöjligheter, förbättrar konverteringar och spårar prestanda över alla kanaler.
All kommunikation i en inkorg
Samtal, SMS, chatt, WhatsApp och e-post — allt landar i samma vy. Ert team svarar snabbare och kunder slipper upprepa sig.
Kundkort med full historik
Se orderhistorik, tidigare ärenden och kontaktinformation direkt vid varje samtal. Ge personlig service utan att söka i flera system.
Intelligent samtalshantering
Vidarekoppling, köhantering och AI-röstassistent — så att rätt person alltid svarar, oavsett hur många som ringer samtidigt.
Varför välja Drömlik Realty Suite?
Oavsett om du är frilansande mäklare eller driver en hel byrå — Drömlik ger dig ett försprång i varje kundkontakt.
Automatisera repetitiva frågor och svara kunder direkt — oavsett kanal.
Förvandla kundsupport till en tillväxtmotor med proaktiva säljinsikter.
Konsekvent, personlig service i alla kanaler bygger långsiktiga kundrelationer.
Kunder når er via chatt, telefon, SMS, e-post eller sociala medier — allt i ett.
En plattform som fungerar lika bra för fysisk butik som för webshop.
Molnbaserat och redo att använda — inga komplicerade installationer.