Funktioner
Alla funktioner i Drömliks molnväxel
En komplett molnväxel med allt från klassisk telefoni till AI-receptionist och kontaktcenter. Här hittar du alla PBX-funktioner som ingår.
Telefoni
Klassiska och moderna PBX-funktioner för smart samtalshantering.
- Auto Attendant
- AutoCLIP
- Återuppringning
- Call Flip
- Vidarekoppling
- Samtalsloggar
- Samtalsövervakning
- Call Parking
- Call Pickup
- Samtalsinspelning
- Samtalsrouting
- Samtalsöverföring
- Call Waiting
- Caller ID
- Call Note
- CDR (samtalsdetaljer)
- Dial by Name
- DID
- DISA
- Stör ej (DND)
- DNIS
- DOD
- Follow Me
- IVR
- Ring Group
- Music on Hold
- SIP Forking
- SIP Trunking
- Shared Line Appearance (SLA)
- Användarportal
- Snabbval
- Number Masking
Företag
Verktyg som gör vardagen smidig för team, chefer och receptioner.
- Operatörspanel
- Desk Phone Control (CTI)
- Funktionstangenter
- Hot Desking
- BLF-stöd
- Paging
- Intercom
- Nödnummer
- Boss-Secretary
- Tidsvillkor
- Hot Standby
- Disaster Recovery
- Multisite Interconnect
- Röstmeddelanden
- Systemmeddelanden
- LDAP
- Funktionskoder
- Remote Access Service
- Cloud Service
- Öppna API:er
- SDK:er
- Hotellmodul
- Onsite Proxy
Unified Communications
Röst, video och meddelanden – samlat i en upplevelse.
- UC-klienter
- Mobil softphone
- Desktop softphone
- Webbläsar-softphone
- Chrome-tillägg
- Videokonferens
- Videosamtal
- Telefonkonferens
- Omnikanal-meddelanden
- Live Chat
- SMS
- SMS till e-post
- Röstmeddelande till e-post
- Fax till e-post
- Samtalsuppföljning via e-post
- Kontakthantering
- Call Flow Designer
AI
Smarta funktioner drivna av modern AI.
- Röstmeddelande-transkribering
- Samtalstranskribering
- Samtalssammanfattning
- Text-till-tal
- AI Receptionist
- WebSocket för ljudströmmar
Kontaktcenter
Allt du behöver för en modern kundtjänst, in- och utgående.
- Inkommande callcenter
- Utgående callcenter
- Omnikanal-meddelanden
- Live Chat
- Auto Dialer
- ACD
- Skill-based Routing
- Self-service IVR
- Samtalskö
- Köpanel
- Prioriterad kö
- Meddelandekö
- Coaching & övervakning
- Samtalsinspelning
- Wallboard
- SLA
- Köåteruppringning
- Callcenter-rapporter
Säkerhet
Företagssäkerhet i alla lager – kommunikation och data skyddas.
- TLS-kryptering / SRTP
- Single Sign-On
- Tvåfaktorsautentisering (2FA)
- Lösenordspolicy
- Session Border Controller (SBC)
- Brandvägg
- Auto/Static IP Defense
- IP-blocklist
- Nummer-allowlist
- Nummer-blocklist
Administration
Kontroll och insyn för IT-administratörer.
- Administratörsportal
- Dashboard
- Auto Provisioning
- Bulk import/export
- Användarrättigheter
- Eventloggar & notiser
- CDR
- Samtalsrapporter
- Fjärrhantering
- AMI
- SMTP-server
- SNMP-stöd
- PIN-listor
- Dokumentcenter
- Remote Archiving
- Trunk Sharing
Integrationer
Letar du efter integrationer?